【摘要】“3Q6S”管理是现代企业普遍推行的一种重要管理方法，它在企业管理中有着明显的实效性。中职班级管理、学生管理面临着种种窘况，在中职班级管理中引入“3Q6S”管理理念与模式，是一种有益的尝试，有助于中职班级管理、学生管理的效度，有助于中职更好地达成为企业培养所需人才的目标。本文从分析中职学生现状入手，探索引入企业管理模式到中职班级管理的实际意义、方式方法，具有很强的现实意义。
【关键词】3Q6S 企业管理 班级管理
一、 中职学生的现状
目前，如何对中等职业学校（以下简称“中职”）学生进行有效管理是中职学校面临的最大困惑，也是令许多中职班主任、中职教师头痛的一个问题。
毋庸讳言，这个难题背后的深层原因是中职生源质量的下降——
中职学生厌学已成为一种较普遍的现象，不仅我们学校有，其它各类、各个中职学校也普遍性存在，且有愈演愈烈之势。它严重影响到学校、班级的管理和教学质量的提高。中职学生厌学的表现形式较多，比如有的学生学习消极应付，不求上进，学习成绩差，考试多科不及格，补考也不参加，文化基础课学不进，听不懂，专业课也不愿学、不好学，不愿动手实践，袖手旁观，站在工场间混时间；；有的学生上课不专心，心不在焉，身在课堂心在外，对学习没有心思，或上课讲话，玩手机，听MP3，看课外书，老师批评不听，反而顶撞老师，甚至辱骂老师；有的作业不认真完成，相互抄袭，或根本不做，有的在作业本上乱写乱画，所写内容低级庸俗；有的热衷于上网聊天，打网络游戏，无心读书学习，个别学生甚至晚间翻墙外出上网打游戏，白天趴在课桌上睡觉。我曾与一位迷恋网络游戏的学生面谈，他说：“老师，我确是控制不住自己，一上课心里总想着游戏，想静下心来听课却静不下来。一玩上游戏，我就收不了手，游戏里的情节，倒过来我也能背出，可就是学不进知识和技能，记不住书上的东西，打开书本见到密密麻麻的文字就头晕……”
许多中职学生存在着行为习惯上的严重偏差。有的学生经常无故旷课，迟到早退，东游西逛，无所事事。我校有的学生上课十几分钟，就要请假上厕所，往往是以上厕所为名，到教室外闲逛一圈再回教室，有的出去了一节课也不返回，不知干什么去了；有的抽烟、酗酒、赌博、斗殴等，个别学生甚至发展到诈骗，偷盗，品德低下，学业荒废，无组织无纪律，极个别的还走上违法犯罪的道路。
如此种种表现，不胜枚举。
这些给学校的管理、班级的管理以及学校教学工作等各方面都带来了很大的困难，中职学校要发展，中职学生的素质要提高，我们必须针对以上实际寻找对策，探索解决之路。
二、中职学生面临的社会要求
现阶段，国家对中等职业教育充分重视。
经济的发展，离不开各类人才，尤其一线的大量技术人员，而中等职业教育能为企业直接提供所需人才。经济建设、社会发展对中等职业教育的需要立足于对它所培养的人才的需要。中等职业教育的任务是培养面广、量大的中初级技术型人才和技能型人才，它的服务对象占社会劳动力的绝大部分，因此它对经济、社会发展能够发挥的作用是重要而明显的。国家重视中等职业教育，正是立足于对这种作用、这种重要性清楚认识的基础上的。
然而中职能否满足国家、社会的这一要求？
企业所需要的是综合性人才，他所需要的学生首先要具备较高的职业素质、较好的思想品德、规范的行为习惯，能吃苦耐劳，有较强的组织观念和服从意识。现在好多单位都愿意招聘农村来的学生，就是因为农村学生吃得起苦，勤快，好管理，服从意识强一些。还有一点，员工的工作态度是大部分企业最为看中的，来我校招收毕业生的许多企业都表示他们把工作态度看得比专业知识、专业技能更重要。他们认为一个人的知识技能可以通过培训提高，但工作态度很大部分是受个人的生活习惯性格影响的，一旦养成，很难改变，它直接影响着工作成效与后续发展力。
从中职学生的现状来看，与国家、社会、企业的要求，有着明显的距离。如何缩短、跨越这段距离呢？中职学校的教师必须思考与探索。
三、3Q6S企业管理文化渗透到班级管理的可行性
现代教学论思想认为：学习不是个体的行为，而是一种群体的活动。学生的学习是一个再创造再发现的过程，必须要依靠主体自觉参与才能实现。我们认为学生的行为规范养成同样如此。
在素质教育发展的今天，我们面对各方面基础薄弱的中职学生、面对各方面差异明显的学生，如何让每个学生得到发展，是摆在每个教育工作者面前的重要的课题。
进入企业参观，使笔者接触到了企业“3Q6S”的管理理念。看到企业“3Q6S”的管理理念在企业管理实践中的成效，不禁思考——这种被无数一流企业证明卓有成效的管理理念和管理模式能否运用于我们的中职学生管理、中职学生班级管理呢？
笔者在年级组和班级中内部组织了探讨，大家一致认为“3Q6S”企业管理模式运用于中职班级管理是可行的，可以进行研究、探索与实践。
（一）何谓“‘3Q6S’企业管理模式”
“3Q6S”管理起源于日本，并在日本企业中首先广泛推行。
“3Q6S”——3Q即好员工（QualityWorker）、好公司（QualityCompany）、好产品（QualityProduces）。6S指整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seisoh）、清洁（seiketsu）、行为（saho）、教养（shitsuke）的简称。其核心内容是：秩序就是效率，素质造就效益。
“3Q6S”管理告诉我们——如果一个企业的车间始终是整齐干净、安排有序的车间，员工始终是保持衣冠整洁、维护公共卫生的员工，举止文明、有礼貌的员工，受人欢迎、有修养的员工，那么这个企业就会造就好员工，生产好产品，成为好公司。
许多日本企业实施“3Q6S”企业管理模式，在全球范围内，日本企业员工的高素质、强敬业精神，日本产品的高质量，日本企业的高效的赞誉，充分证明了“3Q6S”企业管理模式的实效。
（二）3Q6S企业文化与中职班级管理文化特征相似
“3Q6S”企业管理模式之所以能够运用于中职班级管理，一个重要的原因在于3Q6S企业文化与中职班级管理文化的特征具有相似性。
创新、注重细节、团队定向是企业文化的几大重要特征， “3Q6S”讲求自己教育自己，自己培养自己，齐心协力，共同努力，是企业文化的综合……而这些在中职班级管理文化中同样有着明显的体现——
创新正是培养当代中初级专业技术人才的首要条件，是中职班级文化建设不可缺少的内容；
注重细节也是如此，教育必须落实到每一个细节，就像我们每一位教师都明确的那样“教育无小事”，在中职班主任工作中，由于中职学生的特殊性，我们往往更为关注学生，关注班级文化建设的每个角落，不放过蛛丝马迹，不放弃每一个教育的契机，立足于充分利用每处可以发挥作用的阵地；
团队定向和稳定性对中职班级管理来说就更为重要。大多数中职学生缺乏管理的锻炼，他们需要一个成长的过程。在这个过程中彼此协作、团队“作战”有助于加快适应的步伐、缩短能力培养的时间。同时中职许多专业技能学习需要团队合作，例如我校服装专业的毕业设计、营销专业的营销方案设计等等，一个人的力量无法完成，必须通过团队合力才能达成目标。而学生进入企业后，也往往就是加入一个团队，如设计工作室、制版技术科，无法融入团队、与团队成员亲密合作，就无法适应企业，就要被企业淘汰，因此在中职阶段建立强大的班级凝聚力，培养学生的团结协作精神和集体主义精神，是非常重要甚至必要的。
自主能力的培养是现今中职学生综合素养培养中的重中之重。实际上，学生选择中职就意味着自主能力培养得到了进一步开启。因为选择了专业就是选择了今后发展的主方向，学生选择了专业之路也就必须自主走下去。而中职每一个专业都有不同的职业方向，学生必须立足于自身的基础、爱好、擅长等等自主选择。同时，中职以技能学习为主，在技能学习中，必须自己动手思考与实践。而大多数中职学生毕业后面临着企业的挑选，他们必须培养自身适应企业、适应企业岗位需要的能力……这些都培养了学生的自主能力。
（三）3Q6S企业管理与中职班级管理行为方式相同
“3Q6S”企业管理模式之所以能够运用于中职班级管理，还有一个重要的原因就是3Q6S企业管理与中职班级管理行为方式基本相同。
“6S”管理是现代企业普遍推行的一种重要管理方法，可以称为是企业细化管理的经典——整理、整顿、清扫、清洁与安全，主要是确保现场无杂物，保障安全，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，从而消除发生安全事故的根源，为员工创造一个良好的工作环境，使他们能愉快地工作。
而中职正在努力与企业无缝接轨。笔者担任班主任的班级（“服装工艺与设计专业”）是实行“理实一体化”教学实验的实验班，强化学生职业技能的培养。学生在实训工场间上课的时间多了。这就为实施“6S”管理提供了条件。在日常学习中，我们也要求学生保持实训车间没有灰尘，处在干净的状态，每一次课后必须经过整理、整顿，需要的工量具可以立即被取出，保持这样的状态，就是每一天提出清扫任务的最大目的。
笔者是文化课教师，并非专业课教师，但笔者在班级管理中也提出了类似“6S”的“整理、整顿、清扫、清洁、行为、教养”之类的教育。因为“6S”的“整理、整顿、清扫、清洁、行为、教养”教育，有助于培养学生良好的生活、学习、行为习惯；也有助于培养学生正确的审美观、价值观，有助于激发学生热爱班集体的意识，达成增强班集体的凝聚力与战斗力等目标。
四、3Q6S企业管理模式在中职班级管理中的具体实施
在全体任课教师的支持与协助下，笔者所任教的班级中探索着实施了“3Q6S”企业管理模式
（一）“3Q6S”文化目标融入始业教育
“3Q6S”文化目标融入始业教育，就是首先让刚刚进入高一的新学生明确——新学生就是新员工，必须达到一定的要求；企业不需要懒懒散散、无所事事、无所贡献的员工，班级也是同样。
其次是在确定班级文化理念时融入企业的文化。“3Q6S”中“3Q”是指好员工、好公司、好产品，我们引导学生明确——好学生成就好班级，好班级成就好学校，最终这一切都会成就好学生的好未来。
再者，确立班级6S管理的基本内容——主要包括每天由班主任、班长或小组长组织的晨操、早自修；教室、实训室、寝室等区域学生个人或公共物品的整理、整顿、清扫、清洁；有关学生学习安全、个人生命财产及学校公共财物安全的行为管理；学生行为的文明、规范及品质素养的管理与评价等。
（二）班级“3Q6S”管理模式的实施
“3Q6S”的管理要点是排除一切妨碍工作之障碍，改善工作场所的环境和条件，使得日常工作能更安全、更好、更多、更快、更省而且心情舒畅，从而生产效率得以提高；彻底实施“3Q6S”的工作场所，能够制造出更好之产品，可以满足用户需求，使企业得到发展，最后可以使全体员工的生活得到改善。而彻底实施“3Q6S”的中职班级，也能够井井有条，各项工作有条不紊。
“6S”之一是整理-----引导学生进行合理的目标定位
在中职班级管理中实施“6S”之一的“整理”，就是引导学生进行合理的目标定位。具体说来就是根据学生自身的实际情况，引导学生实事求是地分析和研究自己——了解自己的优点、缺点所在；了解自己的兴趣、爱好所在；分清哪些事该做，哪些事该马上做，该怎么做？将要与不要的行为、品德进行怎样的分类？将不要的行为、品德进行怎样的处理？……还让思考自己的过去，审视自己的现在，设计自己的将来。
同时在中职班级管理中实施“6S”之一的“整理”，也是实事求是地分析和研究外部管理——怎样创造干净、清爽的学习、工作场所？在教室里将课本、作业本、其它读物、文具等物品怎样分类摆放？寝室里寝具、卫生用具怎样摆放整齐到位，做到被子叠好、鞋子放好、毛巾牙膏牙刷怎样整齐划一？工厂间操作要有怎样要求？材料、工具该摆放什么位置？
这些研究和研究形成的目标定位要合理并切合自身实际，注意目标定位的多样性和绩效性。例如在要求学生做到学习上进步的同时，还应加强自身能力和特长的培养，注重专业技能的提高，保持严谨的生活作风，这些都是具有现代意义的劳动者必须具备的基本素质。
“6S”之二是整顿——— 纪律严明、自我约束、强化管理
在中职班级管理中实施“6S”之二的整顿，就是要纪律严明、自我约束、强化管理——
严明学校各项规章制度，要建立并且让学生人人皆知班规班训，结合学校德育学分制加减分制度，加强常规管理工作；从严要求并正确引导学生，使之逐步养成良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯；其次，要把握正确的心理导向，从内心引导学生，使之逐步形成正确的消费观、成才观和价值观；再次，将同步地把行业规范融入学生的日常学习和生活，使之内化为一种习惯与品行，为今后的就业奠定基础并做好铺垫。
“6S”之三是清扫——营造和谐的学习和生活氛围
在中职班级管理中实施“6S”之三的清扫，就是要引导学生营造和谐的学习和生活氛围——
在学生中树立“我是服装职高的主人，一切从我做起”的主人翁意识，认同教室即是“工作的厂房”、宿舍即是“温暖的家”、校园即是“我爱的生活小区”的概念。引导学生树立装扮一个整洁亮丽的“厂房”、清洁而温馨的“家”、环境幽雅的“小区”意识和积极性。同时引导同学们明确，要保持“厂房”的整洁亮丽、“家”的清洁温馨、“小区”的环境幽雅，需要大家共同参与，辛勤劳动，清扫它的每一个角落，不放过任何一个细节，携手共建美好“家园”。
“6S”之四是清洁——维护、保持现有成果并持之以恒，实现更高目标
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